Повышение качества услуг автоцентра КамАЗ с проектом стенда регулировки главной передачи

Чертёж Генеральный план КАМАЗ-СЕРВИС
Чертеж Планировка агрегатного участка
Чертеж Производственный корпус
Чертеж Стенд для разборки и регулировки главных передач

В ВКР рассмотрен технологический процесс записи клиентов на ремонт автомобилей и приведен действующий алгоритм обслуживания, предложен модернизированный алгоритм обслуживания клиентов путем внедрения услуг.

Расчет СТО - Содержание

Аннотация
Содержание
Введение

  1. Маркетингово-аналитическая часть
    1. Анализ парка автомобилей КамАЗ
    2. Потребительский потенциал автомобилей КамАЗ
    3. Модельный ряд автомобилей КамАЗ
    4. Самосвалы
    5. Седельные тягачи
    6. Бортовые автомобили
    7. Автомобили шасси
    8. Анализ рынка и производства грузовых автомобилей по России
    9. Рынок новых грузовых автомобилей
    10. Рынок подержанных грузовых автомобилей
    11. Структура производства грузовых автомобилей в году
    12. Положение ОАО КамАЗ и конкурентов на рынке Республики Татарстан
    13. Реализация автомобилей и запасных частей ОАО КамАЗ
    14. Анализ выработки по сервисным услугам и техническому обслуживанию автотехники КамАЗ в ООО Набережночелнинский автоцентр КАМАЗ
    15. Обоснование необходимости выполнения проекта
    16. Выводы по разделу
  2. Коммуникативная часть
    1. Перечень технологических процессов
    2. Технологический процесс записи клиентов на ремонт
    3. Технологический процесс по работе с клиентом на стадии приемки автомобиля в ремонт
    4. Технологический процесс приема клиента в сервисной службе
    5. Технологический процесс автомоечных работ
    6. Тех процесс мойки грузовых автомобилей
    7. Технологический процесс мойки узлов и агрегатов
    8. Технологический процесс приема автомобиля, отдельных узлов и агрегатов в сервисную зону
    9. Технология определения участка ремонта для обслуживания автомобиля
    10. Технология постановки автомобиля на ремонтный пост
    11. Технология закрепления специалистов для организации обслуживания автомобиля
    12. Технология проведения ремонтных работ
    13. Технологический процесс дефектовки автомобиля
    14. Технологический процесс согласования с клиентом перечня необходимых работ, запасных частей и материалов, необходимых для проведения ремонта
    15. Технологический процесс контроля за проведением ремонтных работ
    16. Выводы по разделу
  3. Организационно-технологическая часть
    1. Назначение, виды, периодичность и номенклатура работ
    2. Предпродажная подготовка
    3. Гарантийное обслуживание
    4. Послегарантийное обслуживание
    5. Техническое обслуживание
    6. Ремонт
    7. Организационная структура предприятия АЦ КамАЗ
    8. Требования предъявляемые к сервисным центром КамАЗ
    9. Требования к состоянию помещений
    10. Требования к технической оснащенности сервисного центра
    11. Требования к складу запчастей
    12. Требования по экологии и утилизации отходов
    13. Технологический расчет предприятия
    14. Выбор исходных данных
    15. Расчёт годового объёма работ
    16. Расчет числа постов и автомобиле-мест
    17. Расчет числа рабочих
    18. Определение потребности в технологическом оборудовании
    19. Расчёт площадей
    20. Основные показатели оценки проектных решений
    21. Построение алгоритма технологического процесса и обоснование способа его совершенствования на агрегатном участке
    22. Технологический процесс выполнения работ на агрегатном участке
    23. Совершенствование технологического процесса
    24. Общие сведения об внедряемом оборудовании
    25. Устройство стенда
    26. Порядок работы на стенде
    27. Указание мер безопасности при работе на стенде
    28. Порядок установки стенда
    29. Техническое обслуживание стенда
    30. Консервация стенда
    31. Технологический процесс разборки и сборки главных передач с колесными редукторами КамАЗ-6520
    32. Выводы по разделу
  4. Техническая и экологическая безопасность
    1. Характеристика предприятия
    2. Категория пожарной опасности участков предприятия
    3. Характеристика помещений по условиям окружающей среды
    4. Характеристика загрязнений производственных сточных вод
    5. Отрицательное влияние электромагнитных полей и излучения на предприятии
    6. Водоснабжение и канализация предприятия
    7. Характеристика помещений по опасности поражения электрическим током
    8. Санитарный класс предприятия
    9. Виды загрязнений и предельно-допустимые их концентрации на предприятии
    10. Организация рабочего места
    11. Общие требования комфортных условий
    12. Метеорологические условия и их нормирование
    13. Производственное освещение
    14. Разработка мероприятий по снижению шума и вибраций
    15. Шум
    16. Вибрация
    17. Разработка мероприятий по сбору, очистке пыли, газов, сточных вод
    18. Повышение устойчивости функционирования предприятия в ЧС (чрезвычайных ситуациях)
    19. Выводы по разделу
  5. Экономическая часть
    1. Расчет основных технико-экономических показателей
    2. Расчет доходов
    3. Расчет расходов
    4. Налоги, уплачиваемые предприятиями автомобильного транспорта
    5. Расчёт прибыли
    6. Оценка эффективности капиталовложений
    7. Чистая текущая стоимость ЧТС
    8. Внутренний коэффициент окупаемости ВКО
    9. Индекс рентабельности (PI)
    10. Срок окупаемости (СО)
    11. Текущая окупаемость (ТО)
    12. Коэффициент эффективности инвестиций (КЭI)
    13. Коэффициент рентабельности (КР)
    14. Выводы по разделу

Список использованной литературы
Приложения
Приложение
Приложение

Расчет СТО - Описание

Дипломный проект состоит из следующих основных разделов:

  1. 1-ый раздел посвящён маркетинговому анализу хозяйственной деятельности ООО Набережночелнинский АЦ КАМАЗ и совершенствованию маркетинговой стратегии в сфере реализации услуг автоцентром, а также представлен модельный ряд автомобилей КамАЗ.
  2. Во 2-м разделе рассмотрен технологический процесс записи клиентов на ремонт автомобилей и приведен действующий алгоритм обслуживания, предложен модернизированный алгоритм обслуживания клиентов путем внедрения услуг по выезду технической помощи на место поломки автомобиля. Приведен технологический процесс моечных работ узлов и агрегатов автомобилей на агрегатном участке. Рассмотрены технологии приема автомобилей, отдельных узлов и агрегатов в сервисную зону, а также технология проведения ремонтных работ в целом по автомобилю.
  3. В 3-м разделе произведен технологический расчет по существующим методикам и нормативам. Приведен технологический процесс выполнения работ на агрегатном участке. Рассмотрены вопросы совершенствование технологического процесса путем внедрения стенда для частичной или полной разборки и сборки редукторов мостов автомобилей КамАЗ.
  4. 4-ый раздел посвящён исследованию зон и участков, соответствию современным требованиям технической и экологической безопасности. Произведён расчёт вибрации на агрегатном участке.
  5. В 5-ом разделе произведён расчёт основных технико-экономических показателей предприятия при проведении основных мероприятий по совершенствованию процесса ТО и ТР и рассчитана экономическая эффективность от внедрения проекта.

Расчет СТО - Чертежи

  1. Записка пояснительная;
  2. Чертежи:
    • - Характеристика модельного ряда автомобилей КамАЗ;
    • - Технологический процесс выполнения работ на агрегатном участке;
    • - Стенд для разборки и регулировки главных передач;
    • - Планировка агрегатного участка;
    • - Производственный корпус;
    • - Модернизированный алгоритм обслуживания клиента;
    • - График текущей окупаемости;
    • - Действующий алгоритм обслуживания клиента;
    • - Генеральный план КАМАЗ-СЕРВИС.

Цена дипломной работы 4760

КУПИТЬ ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ

Помочь выбрать?

Отправьте выданное вам техническое задание на электронную почту [email protected]. Мы бесплатно подберем и вышлем на ваш EMAIL ссылки на варианты готовых работ, которые максимально точно вам подходят.

Об этой работе

Команда StuDiplom
Автор (псевдоним): Евгений
Модератор(ы): Штатный модератор StuDiplom - В проверке этой работы участвовал наш опытный модератор, который проверил её содержание и полноту.

ID работы: N-DP-1879, размер архива: 5.4 Мбайт
Дата публикации:

Нашли дешевле? - Где? Сделаем еще дешевле!

Эту работу вы можете получить по обмену